User Experience hat als Priorisierungsfaktor einen hohen Stellenwert. Dennoch haben viele Product Owner Schwierigkeiten Entscheidungen zu treffen, weil sie nicht wissen, welchen Einfluss ihre Priorisierung auf das Nutzungserlebnis hat. Gleichzeitig findet sich meist kein einheitliches Verständnis unter Team und Stakeholdern, welche Art von User Experience mit dem Produkt erreicht werden soll. Dominique stellt hierzu die Technik der UX-Vision vor, die dabei hilft zu klären, welche Aspekte eines Nutzungserlebnisses im Vordergrund stehen sollen. Während eine Banking-App eher auf Vertrauen abzielt, ist für ein Gelegenheitspiel der Spaß wichtiger.
Haben Product Owner und Stakeholder die wichtigen Aspekte des Nutzungserlebnisses geklärt, können diese in das Product Backlog überführt werden. Gemeinsam mit der Verwendung von Personas werden die sonst eher anonymen User Stories mit Leben gefüllt und gleichzeitig die Hauptzielgruppen stärker in den Fokus genommen.
Neben den bewährten Methoden berichtet Dominique auch von seinen bisherigen Erfahrungen mit Ansätzen, die nicht gut funktioniert haben.